Aprire un call center di cartomanzia e intrattenimento
Questo è un articolo di approfondimento su uno dei servizi più popolari nel panorama delle numerazioni a valore aggiunto. Se desideri aprire il tuo centro servizi di cartomanzia o di intrattenimento leggi con attenzione questa pagina, dove illustrerò i passi necessari per l'attivazione, le caratteristiche e le possibili opzioni del servizio. Ti sarà molto utile per evitare errori e partire subito con il piede giusto.
Contattami senza esitazione per chiarimenti e curiosità.
La mia esperienza e l'approfondita conoscenza di ogni aspetto gestionale di un centro servizi possono darti un valido aiuto.
Cosa è un centro servizi
Un centro servizi di cartomanzia e/o intrattenimento (come ad es. questo) altro non è che promozione e vendita di consulti di cartomanzia o intrattenimento al telefono. Non servono autorizzazioni o permessi, è sufficiente possedere una partita iva, anche come ditta individuale o professionista, per poter intraprendere l'attività. Il pagamento del servizio avviene principalmente in due modi:
- telefonicamente, attraverso il numero 899 (addebito in bolletta)
- con la carta di credito
Quando si parla di centro servizi si è portati a pensare ad un call center tradizionale: uffici, postazioni, centralini e numerose linee telefoniche, costi di gestione elevati. Soprattutto si pensa che i cartomanti operatori si recano fisicamente sul posto di lavoro.
Questo modello di business esiste, ma è sostenibile solo da chi ha un volume di affari ingentissimo ed investe in promozione cifre spesso proibitive ai più.
C'è però un'alternativa, il centralino virtuale, che abbatte gli alti costi fissi di gestione e permette di veicolare tutto il budget verso ciò che è cruciale: la pubblicità.
Il centralino virtuale per risparmiare
Il centralino virtuale è un sistema gestibile via internet che smista le telefonate in arrivo sulla linea 899 direttamente a casa della cartomante (o della ragazza hot-line) che userà quindi la sua abituale linea telefonica. Il sistema può gestire più utenze telefoniche: se ad esempio 3 persone lavorano assieme e gestiscono lo stesso numero 899, le chiamate in entrata possono essere smistate ai 3 secondo i criteri impostati nel centralino.
Come si può intuire il centralino virtuale è pensato soprattutto per la gestione multilinea. La sua preziosa utilità si riduce se si lavora di soli tramite un'unica linea telefonica, perché ci pensa già il numero 899 a fare il traferimento diretto al recapito telefonico di chi offre il servizio.
Un centralino virtuale costa pochissimo e lo si paga in genere in base all'utilizzo (pochi centesimi di euro al minuto). E' decisamente un ottimo sistema per abbattere i costi, non necessita di uffici e centralini fisici, e lo si gestisce interamente con qualche click da un pagina web.
Quando l'aspettativa è alta anche la pubblicità deve essere adeguata
Molti clienti quando mi contattano mi dicono "...vorremmo aprire un centro, siamo in 5 a volerci lavorare", oppure "...vorrei aprire un call center, ho già 6 persone pronte a lavorarci".
Ottimo. Se vogliamo però che il potenziale produttivo di queste persone sia sfruttato al 100% occorrerà effettuare una pubblicità efficace ed adeguata, in grado di generare un volume di traffico telefonico parametrato alla forza lavoro impiegata.
Relativamente alla pubblicità, al suo costo e a quanto è possibile guadagnare suggerisco di leggere attentamente questo articolo di approfondimento.
Suonerà come ovvio, ma alcuni non cosiderano a sufficienza questo aspetto: il numero di operatori deve essere correlato al flusso delle chiamate ricevute, il cui volume si amplia solo o quasi con la pubblicità. L'assunto è:
Molta pubblicità = molte chiamate = necessità di più operatori.
Se manca il primo presupposto, tutto il resto deve essere obbligatoriamente ridimensionato.
Cosa serve per attivare un numero a pagamento e aprire un centro servizi
Ricapitolando, per aprire un centro di cartomanzia e/o intrattenimento di successo (e di guadagno) occorre:
- avere partita iva (senza non è possibile attivare)
- attivare uno o più 899 con tariffa concorrenziale (se il servizio costa sensibilmente di più rispetto ai competitor sul mercato, c'è il rischio concreto che il telefono squilli raramente)
- attivare il pagamento con carta di credito (per offrire un'alternativa all'899)
- attivare un centralino virtuale (se il servizio è gestito con più linee telefoniche)
- fare pubblicità, tanta e in modo intelligente
Scopri come ho avviato alcuni centri servizi di successo, potrai osservare che non c'è bisogno di investire capitali ingenti per iniziare a muovere bene i primi passi in questo settore.